FAQ

Sådan handler du

Hvordan handler jeg?

“tilføj til kurv” Find den vare du gerne vil købe, også trykker du “,skal du have mere end 1 stk. trykker du 2 gange eller flere alt efter hvor mange du skal købe, eller du er direkte på produktsiden hvor du kan vælge antallet. Når du er færdig med at handle trykker de “kurv” lige over menuen i højre side, så ser du de valgte varer i kurven og her har du mulighed for at rette, slette eller gå videre “til kassen”

Så trykker du “Bekræft ordre” Har du valgt betaling med kreditkort bliver du ført videre til betalings side, hvor du udfylder dit kredit korts oplysninger og til sidst trykker “Send Order”

Du kan se din bestilling mv. under Orderhistorik i Burger Menuen.

Levering

Alle meddelte leveringstider er omtrentlige. Vurderer sælger, at et meddelt leverings tid ikke kan overholdes, vil køber medtage en meddelelse herom, så vidt muligt med oplysninger om, hvornår levering da kan opregnes at finde sted. Vi sender alle vare som pakkepost eller med DSV, hvilket gør det muligt at spore forsendelsen. Order modtaget inden kl. 13.00 afsendes normalt samme dag. Der tages forbehold for udsolgt varer.

Support

Kontakt os på hej@arenasafety.dk og vi vil svare inden for 24 timer

Produkter

Hvis vi ikke har din vare på lager

Hvis en vare mod forvetning ikke er på lager ved din bestillig, leveres den normalvis inden for 7-8 arbejdesdage. Er varen udsolgt hos vores leverandær, vil leveringstiden forlænges yderligere – forudsat at varen forsat kan skaffes. Du vil i begge tilfælde modtage information herom.

Hvordan annulere jeg en order?

Afhængigt af ordrens status, så har vi mulighed for at annullere en afgivet ordre eller hjælpe med en ændring af leveringsadressen. Du kan sende din forespørgsel til hej@arenasafety.dk Læs mere i vores handelsbetingelser.

Returret/Fortrydelsesret

Vi yder 14 dages fuld returret, gældende fra den dag du modtager din varer. Varer, som stadigt er i samme stand som modtaget, kan retuneres inden 15 dage, fra varens modtagelse og kun efter forudgående aftale. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af pakken. Fragtomkostninger i forbindelse med retunering påhviler kunden. Hvis en afprøvning af varen har forringet varens salgsværdi frafalder fortrydelsesretten. Såfremt det fremgår af orderbekræftelse og faktura, at en vare er en skaffevare, så kan denne vare ikke retuneres.

VARERETUNERING SKAL SKE TIL:
Arena Safety ApS
Oremandsgaard Alle 6B
DK-4720 Præstø
Det er muligt enten at aflevere varen på vores adresse eller sende den til os.
Varer sendt tilbage på efterkrav vil blive nægtet modtaget.

Andet

Kerneværdier

Vores ærlighed kommer først.

Vi handler
Handlinger taler højere end ord.

Vi tager ansvar
Vi tager ansvar for, hvid vi gør, og hvem vi gør det for.

Vi leverer
Vi er professionelle, vi leverer det, vi lover.

Corporate Social Responsibility –

mulighed for at tilbyde produkter af højeste kvalitet til den bedste pris.På det globale marked er det dog vigtigere end nogensinde at have fokus på parametre som miljø, bæredygtighed, arbejdsmiljø, sikkerhed og kvalitet.Disse parametre er nøgleord for Arena Safety, når vi vælger vores leverandører, distributionskanaler og forretningspartnere, for vi ønsker at værne om miljøet og sikre ordentlige arbejdsforhold for alle medarbejdere, der er i kontakt med vores varer.